买飞机票退票扣多少钱(特价机票退改新规)

特价机票,由航空公司推出的特殊价格的优惠机票,一般指经济舱全票价4折及以下机票。特价机票有很多限制条件,最出名的就是“三不得”原则,即不变更、不退票、不签转。无论退票或改签都要收取100%票价。这一原则曾引发了不少乘客的不满。

特价机票的退改费怎么计算?看看各航空公司的标准

刘女士,北京的一名女律师,因为头脑一时短路,定错了南方航空特价飞机票的时间,当她发现时,就立即致电南方航空的客服,要求更改正确的机票时间。然而,虽是提前一个月购买的机票,却被告知机票时间不能变更,如果时间有误,需要重新购票,且机票款不能退还。

事后,刘女士只得重新再购一张机票。

诸如此类的例子还有很多。有人甚至一不小心将自己的名字写错,要求更改时,也是不被允许的。大把大把的例子,飞机票花了900元,却付了1000元的退改签费用。没出门也让钱包血亏啊!

特价机票的退改费怎么计算?看看各航空公司的标准

不少乘客纷纷向中国民用航空局投诉。2017年,民航局等部门共受理航空消费者投诉24781件,比上一年同比增长29.3%,这最终引起了民航局的注意。

2018年7月16日,为切实改进和提升票务服务,维护旅客合法权益,中国民用航空局印发并实施了《关于改进民航票务服务工作的通知》,要求各航空公司完善退改签收费制度并改进服务,不能简单规定特价机票一律不得退改签。

特价机票的退改费怎么计算?看看各航空公司的标准

时隔三个月,春秋航空落实民航局通知精神,决定从2018年10月20日零时起,购买的特价机票,从“一律不予退改签”放宽至起飞前2小时以外皆可退改

一般来说,距离航班起飞时间间隔越长,退改签的费用就越低,反之越高。

春秋航空特价机票变更手续费和退票手续费有了新变化。

特价机票的退改费怎么计算?看看各航空公司的标准

七天(含)以外,能拿回机票一半的钱!

以起飞前7天(含)以外为例,退票手续费从原票价的100%降至票价的50%,变更手续费从原票价的100%降低至票价的40%,这也就意味着距离飞机起飞间隔七天,至少还能拿回机票一半的钱。

起飞前一天退改签,拿到的钱很少,等于是没钱!

2小时(含)以外,至24小时以内,变更手续费收取票价的80%,退票手续费收取票价的90%。如果你花300元钱在春秋航空买了一张特价机票,倘若变更机票,还能拿回60元,如果退票,就只能拿到30元了。

特价机票因为价低,往往都是抢手货,多数情况下,变更机票这种事情,是不可行的,那就只能坐等退票了。而退票呢,等同于300元不小心掉进水里,白白浪费了。

起飞2小时内退改签,依旧没钱拿!

在这一时间范围内,春秋航空严格执行“三不得”原则,不变更、不退票、不签转。事后,乘客只能得到机场建设费和燃油附加费的补偿,别的补偿,什么也没有。

特价机票的退改费怎么计算?看看各航空公司的标准

机票退改签费,通常是看机票的折扣及航班起飞前后的时间来收取的。在当前的环境下,没法说清楚机票退改费是怎么计算的,因为各个航空公司规定不一样。

东方航空的调整工作,于2018年9月4日起生效。其制定了《东上航国内运价使用规则》,结合不同舱位等级,合理设定客票退改收费,将原先两档退改标准调整为四档。

特价机票的退改费怎么计算?看看各航空公司的标准

七天以外,且仓位等级是U、F、J、W、Y的舱位,允许签转,变更免费,而退票则收取5%的手续费。其他等级不允许退改,如若退改,要收取一定的手续费,变更多为5%,退票根据不同舱位,收费标准在5%-20%的区间,这远远地低于春秋航空的40%、50%。

东方航空的界定时间是4小时。飞机起飞前四小时(含)至航班起飞后,根据不同舱位,收取10%-90%的手续费。东方航空比较人性化的一点是,即便没能赶上飞机,你至少也能拿到10%的“安慰费”,高者,甚至能拿到90%

南方航空,虽然也进行了整改,但机票退改费率多少,需要用户在其网站中自行查询。

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