淘宝线下门店怎么认证?绑定关联地图功能介绍

一、门店认证:

前言:

门店认证主要是不同角色的商家对已添加的门店,补充相应的门店资质。当资质审核通过后,即确立门店与商家的所属关系,一方面保障商家添加的门店不会被其他商家冒用并修改信息,另一方面门店认证也是作为门店质量保障的一部分,未完成门店认证的门店信息,将不能在活动页面(如双11活动等)透出。

操作步骤:

1、角色选择:

当登陆商户中心时,需要进行商家的角色选择,不同的角色需要填写不同的资质,请按照自身情况选择正确的角色;

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选择完毕后,勾选相应的免责条款即可完成;

注意:

1、门店角色仅在首次登陆时选择,只允许主账户进行角色选择,主账户选择完毕后,相应的子账户会继承其角色;

2、门店角色一旦选择完成,则不允许修改,请在选择时慎重!

2、门店添加:

通过商户中心的门店管理-添加门店菜单中,完成门店添加;可以通过单个添加和批量添加;

批量添加门店:

A、【选择门店类目】

您需先选择门店所属的门店类目,按门店情况选填服务说明或服务能力,确认完成后点击下一步,进入批量添加页面;

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B、【下载并填写门店模板】

下载模板:在批量添加页面,点击“下载excel模板”,获得添加模板:

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填写模板:按模板要求填写门店基本信息;

上传模板:完成门店基本信息填写且确认无误后,选择需导入的门店库,点击上传文件区域并选择excel文件,提交上传;

注意:查看和处理上传失败的门店:

【查看】在批量导入记录页面可查看失败门店数,点击“下载未成功门店列表”,在列表中可查看未成功添加门店信息与添加失败的原因。

【处理】按表格中的“处理结果及原因”项的提示,修改不符合要求的项目,并重新上传提交。

C、门店批量修改:

【导出门店】在门店列表选择要修改的门店并导出表格,表格第一列为门店ID。

【修改导出的文件】在导出的表格内修改门店信息,注意不要修改门店ID,其他信息均可以修改。

【上传修改后的文件】点击“批量修改”按钮,进入上传文件页面,上传修改完成的文件,完成操作。

【成功】若导入成功,修改的信息将覆盖原信息。

【失败】若导入不成功,可在批量导入记录查看失败门店及原因。

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3、门店认证

A、在商户中心-门店管理中选择门店认证,选择已经完成添加的门店,点击去认证(https://place.taobao.com/claim/storeAuthenList.htm):

注意:可以选择认证的门店,必须是添加完成并且状态为待审核或已审核的门店,如果原门店审核不通过,则不会出现在待认证列表中!

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B、角色中如果选择的是门店店主,则需要上传门店店主身份证和门店营业执照;

如果选择的是门店代运营商,则需要上传门店资质(淘宝/天猫店的营业执照)及请代理品牌填写授权书后,拍照完成上传即可;

如果选择是品牌直营商,则该门店会直接认证通过,相应的资质和门店信息,小二后续会进行检查,如果存在问题再会变更认证状态;

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注意:

1、上传照片时可以选择扫码手机上传,每次只允许上传一张照片

2、代运营商和品牌直营店的角色,可以选择多家门店后,批量进行认证

C、门店审核状态

提交门店审核后,门店会进入待审核状态,日常审核会在3天内完成,活动的认证审核会根据商家来进行逐一审核,审核完成后会通过旺旺消息告知;以及提交审核的认证门店可以在待审核中查看,但不允许再次修改;

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当小二对门店审核通过后,则该门店会到门店认证通过,即该门店完成认证;如果小二审核不通过,则门店会在未通过中,商家需要先确认门店信息与资质信息无误,如果存在问题则需要重新走认证流程,如果确认无误可以发起申诉,请小二重新审核,申诉成功后该门店会更改状态变为认证通过

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淘宝商户中心帮助手册

一.产品介绍

淘宝商户平台是一款免费为商家提供,面向本地生活服务的地图标注系统。商家可以通过自主管理,提交基本位置信息、深度信息及优惠信息。为商家提供方便、快捷的本地位置标注通道的同时也为淘宝用户提供更丰富有效的本地服务信息。

二.认领优势

精准标注——通过与高德地图合作,帮您精准标注专属地理位置坐标。

海量用户——淘宝拥有海量用户,结合淘宝商品能使您的商户信息将有机会更充分展现。

自主管理——商户通过自主管理,发布更真实全面、实时有效的丰富信息。

免费服务——商户享受全免费服务,零成本、易操作,方便管理轻松无忧。

通过商户中心的认领,可以为你带来以下免费的流量:

1.淘宝主搜下门店的透出

O2O搜索Query词下的门店透出,会基于用户的位置判断,推荐附近的门店供选择;用户在点击门店下“查看宝贝”后,可以浏览门店提供的宝贝。如下图:

淘宝线下门店怎么认证?绑定关联地图功能介绍
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2.其他场景的透出

如果你的宝贝关联了线下商户,那么在淘宝生活地图上,用户使用时,就可以看到商户关联的宝贝信息

如图:

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二、用户导购

用户在购买部分本地生活,或者O2O体验的宝贝,除了一如既往的价格、商品本身,还会非常关心的因素是什么?答案是距离,

那么,宝贝在关联POI后,用户就可以自行查看与自己的距离信息啦~

1.在手淘上,用户一眼就可以获取到购买的宝贝是在哪里提供的,离我距离多少。

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2.在PC上,宝贝详情有宝贝关联地图,用户可以查看了解哪家门店离我最近,帮助用户选择购买。

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3.用户在进入商户界面以后,还能关注附近相关优惠信息,促成二次购买

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三.功能介绍

1登陆/注册

a.首先您可以登陆淘宝商户平台官方网址:http://place.taobao.com/store/welcome.htm

b.使用淘宝账号登陆,若商家已有淘宝账号,可直接登陆;若商家没有淘宝账号,需点击登陆下方“注册”按钮,进行注册。

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2进入系统

成功登陆系统后,进入商户中心主页。

左侧为导航栏,包含“门店管理”和“关联管理”模块

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淘宝商户平台登录后首页

3.门店管理模块

商户管理模块主要含四部分内容:添加门店、认领门店、我的门店、纠错门店

3.1添加门店:

选择“添加门店”,进入下图所示页面,用户可进行“单个添加”或者“批量添加

”操作,添加完毕的门店都会在这里展现;

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3.2认领门店

3.2.1单门店认领

认领门店提供单门店认领和品牌门店认领;认领流程:搜索门店→认领门店→填写门店资质及信息→小二审核→认领成功

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a.搜索商户:首先在搜索框中输入要认领的门店的名字。

(您可以输入城市、门店名称,例如:杭州外婆家)

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b.认领门店:点击搜索按钮后,用户先进行城市选择,然后页面刷新,左侧出现所有符合

搜索条件的文字结果,右侧在地图上显示门店结果。此时商户可以有两个方法对门店进

行标注:

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c.标注商户:认领之后,商户需要填充该门店的具体信息,包括“位置标注”“门店信息”

“选择类目。带*的为必填项,商户按照要求填写确认即可。

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新增门店:如果搜索结果中不存在属于你的门店,则可以选择“新增门店”来创建你的门

店信息,新增完毕后就可以认领

3.2.2品牌门店认领

品牌门店认领主要是为品牌连锁商提供批量认领旗下门店的功能,按以下流程就可以完成品牌门店的批量认领:

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3.3我的门店

主要提供我添加和认领门店的管理,可查询:门店编号,名称、地址、类目、品牌、电话等内容。

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3.4纠错门店

纠错门店主要为用户提供门店内容纠正,并且可以看到纠错门店的最新状态,方便用户对变更后的门店信息进行及时管理

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.联系我们

如果您还有任何疑问请在帖子下留言;

当您发现您的门店已被其他人认领,请发送邮件到:

Emailpoi@service.alibaba.com


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